Derecho de desistimiento

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Derecho de desistimiento

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a FOTOGRAFIA@LUZDEHORUS.ES o por correo postal a la dirección CALLE LA DEHESA 62, Nº1 2ºB, CANTABRIA (LIMPIAS), 39820.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada (VANESSA SÁNCHEZ-MONCAYO SÁEZ / CALLE LA DEHESA 62, Nº1 2ºB, CANTABRIA (LIMPIAS), 39820) los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los  productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

FORMULARIO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de compra)
A la atención de VANESSA SÁNCHEZ-MOCAYO SÁEZ con NIF/CIF 71950463T, domicilio sito en CALLE LA DEHESA 62, Nº1 2ºB, CANTABRIA (LIMPIAS), 39820 y con correo electrónico FOTOGRAFIA@LUZDEHORUS.ES y teléfono 669745252.

    Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/productos indicados:
    (Descripción y referencia tal como se indica en el contrato)


    Los datos facilitados a través de este formulario serán tratados por VANESSA SÁNCHEZ-MONCAYO SÁEZ de acuerdo a lo establecido en nuestra política de privacidad. Los datos recabados por este formulario no se cederán a terceros salvo por obligación legal.

    Formulario de desistimiento. Luz de Horus – Fotografía 2020

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